سياسة الخصوصية

تحترم لولوه خصوصية جميع العميلات، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أولًا: المعلومات التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية لضمان تقديم خدمة أفضل:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن بالتفصيل.
• معلومات وسجل الطلبات.

ثانيًا: استخدام المعلومات

يتم استخدام بياناتكِ بعناية من أجل:

• تنفيذ الطلبات وتوصيلها بدقة.
• تحسين وتطوير تجربة التسوق في المتجر.
• التواصل الفعال مع العميلة بخصوص حالة الطلبات.
• إرسال العروض الحصرية والتحديثات (فقط في حال موافقتكِ على ذلك).

ثالثًا: حماية المعلومات

• يتم حفظ بياناتكِ عبر أنظمة آمنة ومشفرة.
• نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلوماتكِ الشخصية مع أي طرف خارجي لأغراض تسويقية.
• تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة ومستقلة.

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر لولوه ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام، وتذكر تفضيلاتكِ، وتحليل أداء المتجر لتقديم خدمة تليق بكِ.

خامسًا: حقوق العميلة

يحق لكِ دائمًا:

• طلب تعديل أو تحديث بياناتكِ الشخصية.
• طلب حذف بياناتكِ من سجلاتنا عند الحاجة.
• إلغاء الاشتراك في النشرات والرسائل التسويقية في أي وقت.